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‘AI가 추천한 펀드, 카카오톡으로 손쉽게’ 한화생명 변액보험펀드 디지털 관리 서비스 출시 투자를 시작하시는 분들이라면 한 번쯤은 어려움을 겪어 본 적이 있으실 겁니다. 나의 투자성향에 맞는 상품을 찾는 것이 힘들 수도 있고, 빠르게 변화하는 시장상황을 공부하고 분석하기란 쉬운 일이 아니기 때문입니다. 이에 지난 12월 6일, 한화생명은 카카오톡을 활용해 고객의 펀드 수익률을 관리를 할 수 있는 ‘인공지능(AI) 변액보험펀드 디지털 관리 서비스’를 출시했습니다. 이 서비스는 별도로 앱을 설치하지 않아도 카카오톡으로 손쉽게 이용할 수 있다는 점이 큰 매력입니다. 한화생명 변액보험 가입고객이라면 카카오톡에서 ‘한화생명 변액보험 펀드관리’ 채널을 추가하고, 카카오페이 인증만 거치면 이용 가능합니다. 해당 서비스는 국내 로보어드바이저 업계 1위인 ‘파운트’와 협업하여 출시되었습니다. 파운트의 인공지능.. 2021. 12. 7. 더보기
한화생명, 소비자중심경영 7회 연속 인증 및 명예의 전당 賞 수상! 사람들은 누구나 제품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 일정한 기대치를 가지고 있습니다. 제품을 구매할 때는 제품의 지속성과 기능적인 우수성을 기대하며, 서비스를 이용할 때는 편리함과 혜택을 기대하며 이용하게 됩니다. 이렇게 소비자들이 가지고 있는 기대치 이상으로 감동을 주고, 그럼으로써 다시 소비자들이 제품과 서비스를 찾게 만드는 것이 바로 고객 만족 경영이자 소비자중심경영이 아닐까 하는데요. 고객 니즈가 더욱더 다양해지고 고객의 여정이 점점 더 복잡해지는 현대사회에서 고객 만족에 대한 중요성은 더욱 강조되고 있습니다. 한화생명은 이런 소비자의 가치와 니즈에 맞게 상품 개발 및 판매 시스템을 개선하고 고객 서비스를 발전시키는 등 고객 만족을 위한 끊임없는 노력을 실천해왔습니다. 오늘은 한화생명이 고객 만.. 2020. 1. 15. 더보기
보이스피싱 연평균 피해액 1조 원, 금융 사기 예방법은? 최근 유명 걸그룹 멤버와 개그우먼 등이 카톡을 통해 당한 금융 사기 수법을 개인 SNS에 공개하면서 ‘보이스피싱’에 관심이 집중되고 있습니다. 모바일 메신저를 이용해 지인인 척 금전을 요구하는 등 나날이 수법이 발전해가고 있는 모바일과 보이스피싱. 얼마나 많은 이들이 피해를 보고있고, 이로 인한 경제적 손실은 얼마나 되는지, 함께 알아보고 예방법도 점검해보면 어떨까요? 보이스피싱은 ATM기에 입금을 유도하던 예전 수법과 달리 날이 갈수록 진화하고 있습니다. 특히, 자신을 보이스피싱 피해자로 생각지 않는 젊은이들도 큰 피해를 당하고 있는데요. 보이스피싱 뉴스와 정보 등을 자세히 살펴보고, 모르는 이가 대출, 현금 인출 등을 요구하면 반드시 경계해야겠습니다. 김민지 2018. 11. 26. 더보기
서울 택시요금 인상 추진, 기본요금은 또 인상되는 걸까? 최근 서울시가 택시요금을 올리는 방안을 추진 중인 것으로 알려졌습니다. 만약, 택시요금 인상이 이루어진다면 5년 만의 일이라고 하는데요. 바쁜 출근길, 퇴근길에 발이 되어주었던 택시요금, 어떻게 달라질까요? 서울 택시요금 인상안이 화제가 되면서, 서울시는 다양한 대책을 내놓고 있습니다. 승차 거부 삼진 아웃제, 1차 적발 시 경고 처분 등으로 고객 서비스를 개선하고 요금 인상 후에도 6개월간 기사가 내야 하는 사납금을 동결하는 등 택시기사의 부담도 줄인다는 계획인데요. 택시 요금이 추진 인상안이 어떻게 진행될지, 당분간 지켜보아야 하겠습니다. 김민지 2018. 10. 15. 더보기
한화생명 콜센터 상담사를 위한 감성힐링, ‘해피아트콜’ 고객으로서 기업과 소통할 수 있는 방법에는 무엇이 있을까요? 고객센터로 직접 방문하는 것부터 온라인 홈페이지 또는 SNS를 이용하는 것까지 다양한 방법이 있는데요. 이중 가장 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 방법은 바로 콜센터입니다. 상품 또는 서비스에 대한 문의가 있을 때 의견을 전달하고 싶을 때 대부분의 소비자들은 콜센터로 전화를 하죠. 고객들은 가장 쉽게 접할 수 있는 소통 창구인 콜센터를 통해 기업에 대한 인식을 바꾸기도 하고 이미지를 형성하기도 합니다. 실제로 한화생명 콜센터를 이용하는 고객의 수는 하루 4만 명을 육박합니다. 이렇게 수많은 고객과 소통하는 콜센터 상담사들은 한화생명에 대한 정보를 전달하고 이미지를 형성하는 매우 중요한 업무를 수행하는데요. 한화생명의 목소리가 되어 최접점에서 고.. 2018. 8. 30. 더보기
맞춤정보로 플러스, 편리함으로 플러스! 한화생명 홈페이지의 새 단장을 축하해 주세요 한화생명 홈페이지가 재도약을 위한 준비를 마치고 새롭게 단장했습니다. ‘고객 맞춤형 서비스’로 고객 여러분의 라이프 스타일과 트렌드에 꼭 맞는 활용도 높은 홈페이지로 업그레이드 된 것인데요. 고객이 원하는 정보로 플러스, 편리함으로 플러스된 한화생명 홈페이지, 어떻게 달라졌는지 지금부터 알려 드릴게요! ▶한화생명 홈페이지, 이렇게 편리해졌어요 고객 맞춤정보 제공으로 손쉽게 관리하세요! “김한화 고객님, 근사한 12월 되세요!” 한화생명 홈페이지에 로그인 하게 되면 한 눈에 나의 정보가 나타납니다. 금융거래 내역부터 개인정보, 홈페이지 이용 내역 등을 종합한 ‘고객 맞춤정보’를 제공하기 때문인데요. 계약대출 가능금액, 담당FP 정보 등 고객친화적인 서비스가 시시각각 업데이트된 답니다. 고객 맞춤정보로 내게.. 2017. 12. 27. 더보기
티끌모아 티끌? No! 생활 속 재테크 팁 7 어느덧 한 해를 마무리하는 12월입니다. 지난 일 년 간을 돌아보고, 새해 경제계획을 세우는 때이기도 한데요. 열심히 썼던 가계부를 정리하다 보면 깜짝 놀라게 됩니다. 분명 절약했다고 생각했지만, 어디선가 술술 새어나가는 돈이 있었다는 사실을 알게 되기 때문이죠. 나도 모르는 곳에서 새어나가는 돈, 어떻게 하면 막을 수 있을까요? 가계부 빈틈을 철통 수비하는 생활 속 재테크 팁, 함께 살펴보시죠. ▶생활 속 재테크 7계명 급여명세서 필독!2000년대 이전에는 ‘짠돌이’’짠순이’가 절약의 상징. 그러나 지금은 무조건 안 쓰는 게 아니라 현명한 지출, 소비를 지향하는 스마트 절약파가 뜨고 있습니다. 새는 돈을 막는 첫걸음은 바로 자신의 수입을 제대로 파악하는 데서 출발합니다. 매월 받는 급여명세서도 이제부터.. 2017. 12. 14. 더보기
전국우수요양병원은 어디? 요양병원 선택 시 체크포인트 8가지 노인 인구가 빠르게 늘어나고 있습니다. 이에 따라 요양병원도 눈에 띄게 늘어나고 있는데요. 2011년 988곳이던 요양병원은 2016년 8월 기준 1406곳으로 5년 새 42.3%가 증가했습니다. 하지만 지나치게 짧은 시간에 요양병원 수가 늘어나면서 서비스 질이 떨어진다는 문제가 제기되고 있기도 합니다. 요양병원은 짧게는 몇 달, 길게는 몇 년까지 머무는 곳이므로 첫 선택이 무척 중요하죠. 한화생명이 요양병원 선택 시 참고할 수 있는 몇 가지 포인트를 정리해 보았습니다. ▶요양병원을 선택할 때 고려해야 할 8가지 기준 신뢰할 수 있는 병원인가 ‘요양병원’이란 말 그대로 ‘편하게 휴양하면서 병을 치료 할 수 있는 병원’을 말합니다. 의료법에명시된 요양병원은 의사 또는 한의사가 요양 환자 30인 이상을 수용.. 2017. 11. 9. 더보기

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