금융 소비자 보호법 도입, 내 금융생활은 어떻게 변화할까?
미래의 불안정성에 대비하기 위해 준비하는 보험. 하지만 일부 기사를 통해 접할 수 있듯, 보험계약 체결 및 계약유지 과정에서 소비자의 불만이 발생하기도 합니다. 그 중에서도 보험가입단계에서 민원이 많이 발생해왔는데요. 보험가입단계에서의 불완전 판매로 인한 고객의 불만이 많았다는 것을 유추해볼 수 있습니다. 불완전 판매는 보험회사가 계약자에게 보험상품을 판매, 권유하는 과정에서 알려야 하는 중요한 정보를 누락하거나, 보험 상품에 대한 허위광고나 과장광고를 통해 계약자가 가입하게 될 상품에 대해서 오인지하게 만드는 것을 이야기합니다. 사실 이 문제는 한 두 해 동안 발생한 문제는 아닙니다. 보험상품의 출시 이래로 꾸준히 제기되어왔던 문제이기도 하죠. 실제로 국회에서는 불완전 판매를 포함한 소비자 피해를 축소..
2021. 7. 13.
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