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금융 블로그

한화생명 콜센터 상담사를 위한 감성힐링, ‘해피아트콜’ 고객으로서 기업과 소통할 수 있는 방법에는 무엇이 있을까요? 고객센터로 직접 방문하는 것부터 온라인 홈페이지 또는 SNS를 이용하는 것까지 다양한 방법이 있는데요. 이중 가장 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 방법은 바로 콜센터입니다. 상품 또는 서비스에 대한 문의가 있을 때 의견을 전달하고 싶을 때 대부분의 소비자들은 콜센터로 전화를 하죠. 고객들은 가장 쉽게 접할 수 있는 소통 창구인 콜센터를 통해 기업에 대한 인식을 바꾸기도 하고 이미지를 형성하기도 합니다. 실제로 한화생명 콜센터를 이용하는 고객의 수는 하루 4만 명을 육박합니다. 이렇게 수많은 고객과 소통하는 콜센터 상담사들은 한화생명에 대한 정보를 전달하고 이미지를 형성하는 매우 중요한 업무를 수행하는데요. 한화생명의 목소리가 되어 최접점에서 고.. 2018. 8. 30. 더보기
고령사회, 5060세대의 행복을 위한 소비 생활은? 여러분들은 돈을 어떻게 썼을 때 만족감을 느끼시나요? 누군가는 오랫동안 벼르던 물건을 구입했을 때 행복할 수 있고, 또 누군가는 짧은 시간이지만 알찬 시간을 보냈을 때 더 기분이 좋을 수도 있습니다. 소비는 크게 ‘소유’와 ‘경험’을 위한 소비로 나눌 수 있습니다. 과거 우리 부모님 세대는 소유를 위한 소비가 대부분이었는데요. 자동차, 집, 옷 등을 소유하고 사용하면서 행복을 느끼는 것을 말합니다. 사실 이런 소유를 위한 소비의 행복감은 단발적이고 일시적입니다. 그렇다면 경험을 위한 소비는 구체적으로 무엇을 말하는 것일까요? 학습과, 여가활동, 여행을 떠나는 것 등이 대표적이라고 할 수 있습니다. 직접 체험하며 생각하고 발전하도록 돕는 것이 대부분입니다. ▶돈, 어디에 써야 행복할까? 많은 학자들이 연구.. 2018. 8. 29. 더보기
호캉스보다 홈캉스? 폭염, 여름 바캉스를 바꾸다 이번 여름은 1994년 이후 기록적인 기온을 보여주고 있습니다. ‘폭염 주의보’가 장기간 이어졌던 이번 여름은 바캉스 풍경도 바꾸어 놓았는데요. 새롭게 뜬 바캉스 문화와 이에 따른 여름 소비의 변화, 어떤 모습인지 함께 살펴보시죠. 더운 날씨 탓에 시간이 많이 드는 장거리 여행보다는 비용도 절감하고 편안한 집, 호텔, 쇼핑몰이나 카페를 택하는 피서 트렌드가 확산되고 있는데요. 이로 인해 소비자들의 바캉스 소비도 눈에 띄게 달라지고 있죠. 이번 여름, 취향에 맞는 피서지를 선택해 더위를 이겨내 보면 어떨까요? 김민지 2018. 8. 27. 더보기
날씨는 돈이다? 날씨와 경제 이야기 지구상에 존재하는 산업의 70% 이상이 날씨의 영향을 받고 있습니다. 이처럼 날씨는 경제에 큰 영향을 미치는데요. 투자의 귀재인 워런 버핏은 이미 예전부터 날씨에 따라 경제가 움직인다는 사실을 파악하여 그의 투자에 반영하고 있다고 합니다. 날씨와 기후, 생활, 그리고 산업은 서로 밀접한 관계를 유지하기 때문인데요. 이제 기업에도 투자자에게도 날씨는 환율이나 금리처럼 반드시 체크해야 하는 변수가 되었습니다. 날씨는 어떻게 경제에 영향을 미치는 걸까요? 함께 알아보시죠! 김민지 2018. 8. 24. 더보기
총 상금 14억 원! 한화클래식 2018, 한화생명과 함께 즐기는 방법 오는 8월 30일부터 9월 2일까지 한국 여자 프로골프(KLPGA)투어 메이저 대회, 한화클래식 2018(Hanwha Classic 2018)이 열립니다. 국내 여자 대회 사상 최고 상금을 걸고 한국, 미국, 일본 여자투어를 대표하는 선수들이 대거 출전하기에 화제가 되고 있습니다. ▶더욱 업그레이드되어 나타난 한화클래식 2018! 2011년 한화금융클래식으로 재개된 이 대회는 지난해 메이저 승격과 함께 대회 장소를 강원도 춘천의 프리미어 골프장인 제이드 팰리스 골프 클럽(파72 6758야드)으로 옮기며, 명실상부 우리나라 최고의 골프 대회로 자리매김하였습니다. 여기에 14억 원이라는 총상금의 규모는 타 대회와는 비교가 되지 않는 규모죠. 국내 대회 최고 수준의 상금이 걸린 대회답게 한 시즌 최고 선수를 .. 2018. 8. 22. 더보기
교육의 본질을 기본으로 하는 경제교육 프로그램, 2018 주니어경제포럼 챌린지스쿨 아인슈타인이 유명한 말 중에 ‘교육의 목적은 정보 습득이 아니다. 사고하는 법을 훈련하는 것, 그것이 교육의 본질이다’라는 명언이 있습니다. 암기식 교육보다는 프랑스 교육처럼 사고하는 습관, 상상하는 습관이 중요하다는 것에는 누구나 공감할 것입니다. 교육의 본질을 기본으로 하는 한화생명 경제교육 프로그램, 2018 주니어경제포럼이 챌린지스쿨을 끝으로 대망의 막을 내렸습니다. 2박 3일간의 알찬 프로그램을 마치고 경제와 조금 더 친구가 되었는지 생생한 후기로 전달 드립니다. ▶주니어경제포럼 Season3 챌린지스쿨 2018 주니어 경제포럼 챌린지스쿨은 Online Academy에서 학습한 “경제”를 주제로 한 강의를 통해 보다 심도 있는 내용을 다뤘습니다. 더불어 체험활동을 통해 다양한 경제 개념과 원리를.. 2018. 8. 22. 더보기
한국 부동산, 투자자들의 리스크 대응 방법은? 세계 주요 도시 부동산은 몇 년간 엄청난 상승세를 구가했습니다. 그러나 올해 상반기 세계 주요 도시의 주택 가격이 폭락하면서 한국 부동산 가격에 대한 우려가 증가하고 있습니다. 2008년 금융위기 이후 각국이 경기를 활성화하려는 방안으로 사용한 재정 정책은 세계적으로 수 경원에 달하는 천문학적 금액을 풀었습니다. 이에 2008년 당시 저점을 찍은 세계 주요국의 부동산 시장은 이후 연평균 5~13%대의 상승세를 구가했습니다. 하지만 올 상반기 각국은 세제 개편 및 대출 규제 강화, 그리고 부동산 급등에 따른 피로감으로 글로벌 부동산 시장의 지표는 10여 년간 랠리에 대한 종말을 예고하고 있습니다. 투자자들이 좋아하는 대표적인 세계 3대 도시인 뉴욕·런던·시드니의 상반기 부동산 가격이 조정기에 들어갔습니다... 2018. 8. 21. 더보기
[11시 콘서트 초대 이벤트] 푸르른 서정이 듬뿍, 가을의 세레나데 2018년 8월 두 번째 목요일은 잔인했던 폭염도 조금 가라앉는 분위기였습니다. 아마 연일 뜨거웠던 태양이 살짝 구름에 가려졌기 때문일 수도 있고, 전날 비가 살짝 왔기 때문일 수도 있겠죠. 그러나 8월의 를 찾은 관객들에게는 또 다른 이유가 있었답니다. 바로 그날의 시원한 음악들이었는데요. ▶ 뜨거운 여름을 시원하게 해준 춤곡과 피아노 블루스- 8월의 8월의 11시 콘서트는 군포 프라임필하모닉 전임으로서 많은 호평을 받는 장윤성 지휘자와 예술의 전당 상주 관현악단이라 더 반가운 코리안심포니오케스트라가 함께 했는데요. 평소보다 훨씬 힘든 시즌임에도 불구하고 너무나 멋진 연주의 합을 보여줬답니다. 처음 곡은 드보르자크의 로 마치 오래되지 않은 현대의 서정적인 영화음악 같은 느낌을 주는데요. 그만큼 많은 영.. 2018. 8. 20. 더보기