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"블로그마켓에서 산 물건은 환불이 안된다?" 현명한 소비생활에 꼭 필요한 '소비자보호법'활용 팁 최근 블로그나 인스타그램 공동구매로 물건을 사는 사람들이 늘고 있습니다. 일반 매장에서 쉽게 구하기 어려운 다양한 브랜드 제품을 저렴한 가격에 구입할 수 있기 때문인데요. 이에 따라 사업자등록이 되어 있지 않은 판매자를 통해 제품을 구입해 환불이나 반품에 애를 먹는 소비자도 급증하고 있다고 합니다. 오늘은 보다 현명한 소비생활을 위한 ‘소비자 보호법’에 대해 알려 드릴게요! ▶ 1인 마켓은 환불 불가? 온라인 쇼핑 환불거부는 ‘불법’ 온라인으로 물건을 구입했다가 실물과 다르거나 고장난 제품을 받고 낭패를 보았던 경험, 한번쯤 있을 텐데요. 특히, 인스타, 블로그 등 개인이 운영하는 1인 마켓의 경우 ‘구매한 물건은 환불과 반품이 안 된다’는 공지를 띄워놓고 환불, 반품을 거부하는 경우가 많아 소비자들의 .. 2018. 12. 14. 더보기
보이스피싱 연평균 피해액 1조 원, 금융 사기 예방법은? 최근 유명 걸그룹 멤버와 개그우먼 등이 카톡을 통해 당한 금융 사기 수법을 개인 SNS에 공개하면서 ‘보이스피싱’에 관심이 집중되고 있습니다. 모바일 메신저를 이용해 지인인 척 금전을 요구하는 등 나날이 수법이 발전해가고 있는 모바일과 보이스피싱. 얼마나 많은 이들이 피해를 보고있고, 이로 인한 경제적 손실은 얼마나 되는지, 함께 알아보고 예방법도 점검해보면 어떨까요? 보이스피싱은 ATM기에 입금을 유도하던 예전 수법과 달리 날이 갈수록 진화하고 있습니다. 특히, 자신을 보이스피싱 피해자로 생각지 않는 젊은이들도 큰 피해를 당하고 있는데요. 보이스피싱 뉴스와 정보 등을 자세히 살펴보고, 모르는 이가 대출, 현금 인출 등을 요구하면 반드시 경계해야겠습니다. 김민지 2018. 11. 26. 더보기
텅장 탈출하고 싶은 밀레니얼 세대, 합리적인 자산관리 방법은? 밀레니얼 세대가 전세계 소비시장의 중심으로 떠오르고 있습니다. 주요 기업들은 기성세대와는 명확하게 다른 성향을 드러내며 제품이나 서비스의 성패를 좌우할 밀레니얼 세대의 마음을 사로잡기 위해 다각도로 노력하고 있다고 하는데요. 구매 결정권을 쥔 소비의 주축으로 떠오른 밀레니얼 세대는 지금이 재테크 적령기라는 사실을 감안해 합리적 자산관리에도 관심을 기울여야 하겠죠. ▶밀레니얼 세대(millennial generation)란? 밀레니얼 세대는 1981년부터 1996년 사이에 태어난 인구를 지칭하는데요. 새천년인 2000년 이후 성인이 되는 세대라는 의미입니다. 전세계의 밀레니얼 세대는 18억 명으로, 세계 인구 가운데 4분의 1을 차지하는 것으로 알려졌습니다. 우리나라 밀레니얼 세대는 1,098만 명 정도로.. 2018. 11. 7. 더보기
인기 유튜버의 연봉은 얼마? 유튜버의 억대 연봉 수입 비결! 최근 한 유명 유튜브 크리에이터가 자신의 수입을 공개해 화제가 되었습니다. 유튜브의 영향력은 비단 한 크리에이터의 연봉 뿐 아니라, 다방면으로 영향을 끼치고 있는데요. 경제 뿐 아니라, 어렸을 때부터 디지털에 노출되어 있는 Z세대에 대한 영향력도 크다고 합니다. 유튜브는 어떻게 억대 연봉을 버는 것이고 수입 비결은 무엇일까요? 최근 구글은 ‘구글쇼핑’에 이어 유튜브 쇼핑 플랫폼을 준비중이라고 밝혔습니다. 2013년부터 매년 19.4% 성장해 내년에 100조 원을 넘어서는 국내 온라인 쇼핑 시장 역시 치열한 시장 점유율 경쟁이 이루어질 것으로 보이는데요. 경제적, 사회적 영향력이 커지는 만큼, 역기능에 대비하는 미디어 리터러시(media literacy)교육이 필요하다는 목소리도 나오고 있습니다. 김민지 2018. 10. 1. 더보기
[서치] 데이빗은 딸인 마고의 동의 없이 마고의 보험금 중도인출 가능할까? 목요일 밤, 스터디 클럽을 다녀오겠다던 딸 마고가 부재중전화 3통을 끝으로 사라집니다. 딸의 신상에 문제가 생겼다는 것을 눈치챈 아빠 데이빗은 경찰에 실종신고를 하고 도움을 요청하죠. 가만히 있을 수 없었던 그는 행방을 찾기 위해 딸의 노트북을 통해 사생활을 추적합니다. 텀블러, 페이스북, 메일, 구글 등 온라인 SNS를 통해 마고가 외톨이었고, 거액을 어딘가에 송금했음을 알게 되는데요. 하지만 명확한 단서는 나오지 않고 사람들의 시선은 점점 의심으로 변해갑니다. 끝까지 포기할 수 없는 데이빗은 마고 앞으로 들어둔 보험이 있다는 사실을 깨닫습니다. 마고가 온라인 상으로 보험금을 청구했다면 행적을 자세히 알 수 있지 않을까 하는 것이었죠. 데이빗은 딸 마고를 찾을 수 있을까요? 그리고 보험 계약자인 딸 마.. 2018. 9. 12. 더보기
한화생명 콜센터 상담사를 위한 감성힐링, ‘해피아트콜’ 고객으로서 기업과 소통할 수 있는 방법에는 무엇이 있을까요? 고객센터로 직접 방문하는 것부터 온라인 홈페이지 또는 SNS를 이용하는 것까지 다양한 방법이 있는데요. 이중 가장 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 방법은 바로 콜센터입니다. 상품 또는 서비스에 대한 문의가 있을 때 의견을 전달하고 싶을 때 대부분의 소비자들은 콜센터로 전화를 하죠. 고객들은 가장 쉽게 접할 수 있는 소통 창구인 콜센터를 통해 기업에 대한 인식을 바꾸기도 하고 이미지를 형성하기도 합니다. 실제로 한화생명 콜센터를 이용하는 고객의 수는 하루 4만 명을 육박합니다. 이렇게 수많은 고객과 소통하는 콜센터 상담사들은 한화생명에 대한 정보를 전달하고 이미지를 형성하는 매우 중요한 업무를 수행하는데요. 한화생명의 목소리가 되어 최접점에서 고.. 2018. 8. 30. 더보기
여름철 다이어트? 이젠 디지털도 다이어트! 다이어트를 결심하고 탄수화물, 초콜릿, 과자 등 음식에 유혹을 이겨내고 운동으로 구슬땀을 흘리시는 다이어터들을 많이 볼 수 있는데요. 이처럼 자기관리를 철저하게 하시는 다이어터들 조차도 쉽게 할 수 없는 다이어트가 있습니다. 바로 디지털 다이어트인데요. 헬스장에 가보면 운동 중 핸드폰 등 디지털 기기를 다루는 모습을 많이 볼 수 있습니다. 최근에는 스마트폰과 좀비의 합성어로 스마트폰을 보며 길을 걷는 사람을 뜻하는 '스몸비(smombie)' 라는 단어가 생길 만큼 현대인들은 스마트폰 중독에서 벗어나지 못하는 삶을 살아가고 있습니다. 올 여름에는 몸매 관리뿐 아니라 사고 위험으로부터 나를 지켜줄 ‘디지털 다이어트’도 실천해보는 건 어떨까요? 김민지 2018. 6. 25. 더보기
회식 대신 운동 택하는 밀레니얼 세대, 덤벨 이코노미란? 최근, 많은 직장인들이 맥주잔 대신 덤벨을 들기 시작했습니다. 운동에 관심이 있는 분들이 늘면서 ‘덤벨 이코노미’라는 용어가 등장했는데요. 과연, 덤벨 이코노미란 무엇인지 그 경제적 효과는 어떻게 나타나는지 살펴보겠습니다. 스스로 ‘덤벨 이코노미 족’이 아닌지 체크해보세요. 영미권에서 고급 피트니스센터 체인을 운영하는 하비 스페박은 ‘Heath is the new wealth.’(건강은 새로운 부유함이다.)라고 말했다고 하죠. 운동을 챙기는 사람들의 여유와 관련 산업의 성장을 동시에 뜻하는 말인데요. 덤벨 이코노미 열풍, 앞으로도 쉽게 수그러들지 않을 것으로 보입니다. 최근, 많은 직장인들이 맥주잔 대신 덤벨을 들기 시작했습니다. 운동에 관심이 있는 분들이 늘면서 ‘덤벨 이코노미’라는 용어가 등장했는데요.. 2018. 6. 4. 더보기