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챗봇

보험에 IT 기술을 더하다, 인슈어테크 트렌드 소비자는 똑똑해지고 각종 기술이 발전하면서 보험 시장이 빠르게 변화하고 있습니다. 이 흐름에 따라 보험 업계에서는 새로운 기술을 이용한 새로운 상품들이 쏟아지고 있는데요. 이 중 눈길을 끄는 변화에 대해 살펴보고, 현명하게 보험을 소비하는 방법을 알려드리겠습니다. ▶ 인슈어테크, 보험 업계의 화두로 떠오르다 4차 산업혁명에 힘입어 최근 보험업계에도 디지털 바람이 일고 있는데요. 그 가운데 가장 두드러지는 디지털 바람은 ‘인슈어테크(InsureTech)’라는 새로운 서비스입니다. 인슈어테크란, 인공지능(AI)와 빅데이터 분석 등의 기술을 활용해 보험금 청구 간소화, 고객 맞춤형 상품 추천 등 새로운 보험서비스를 말합니다. 실제로, 보험연구원의 보고서에 따르면 2013년 261.5백만 달러였던 글로벌 인슈어.. 2019. 2. 22. 더보기
4차 산업혁명 시대의 메신저, 말하는 채팅AI 챗봇의 등장 “지난주에 내가 먹은 치킨 시켜줘. 콜라는 큰 사이즈로.” 자칫 옆에 있는 누군가에게 말하는 듯한 이 말. 마치 말로 대화 하는듯한 이 문장은 ‘챗봇’과의 대화입니다. 페이스북 최고 경영자 마크 주커버그가 ‘페이스북의 미래는 메신저에 있다’라고 말한 것처럼, 최근 인공지능과 메신저를 결합한 ‘챗봇’이 미래 기업의 흥망성쇠를 가로짓는 중요한 역할을 할 것이라 전망되고 있습니다. 분야를 가리지 않고 서비스 영역이 확대되고 있는 AI의 시대, 어떤 모습이 펼쳐지고 있는지 소개해드릴게요. ▶말하는 채팅, ‘챗봇’의 시대 혹시 tvN 드라마 를 아시나요? 극중에서 여주인공인 박하선은 종종 핸드폰에 대고 혼잣말을 하는 것이 연출되었는데요, 과거 심심이를 사용해보신 분이라면 질문과 동떨어진 엉뚱한 대답을 하던 음성인.. 2017. 4. 28. 더보기

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